Ecco alcuni passaggi e strumenti per aiutarti a ritrovare i tuoi oggetti mancanti in FIFA Ultimate Team, giocatori, crediti o FIFA Points.
Se mancano degli oggetti nel tuo FUT, tieni a mente questo:
EA NON ti chiederà mai i dati di accesso del tuo account attraverso il sistema di messaggistica su Xbox o PlayStation®.
I falsi reclami vanno contro le regole di EA e potresti incorrere in sazioni. Non farli.
Gettoni Draft FUT
Sei stato disconnesso e/o hai perso il tuo accesso a Draft FUT? Usa lo strumento richiesta gettone draft per tornare nella modalità Draft.
FIFA Points
Hai acquistato FIFA Points e non li hai mai ricevuti? Per prima cosa prova a disconnetterti da FUT e riprova ad accedere. A volte i FIFA Points potrebbero bloccarsi e accedere di nuovo all’account potrebbe aiutare a risolvere il problema.
Se continuerai a non riceverli, EA avrà bisogno di alcune informazioni per effettuare dei controlli. Avranno bisogno:
- La tua prova d’acquisto
- Il nome del profilo (ID, ID online di PlayStation™Network, gamertag di Xbox Live) dove mancano i tuoi contenuti
- La data in cui hai acquistato i FIFA Points
- Quanti FIFA Points ti mancano
- Altri dettagli sul tuo problema.
Oggetti, crediti e giocatori
Hai appena comprato o venduto qualcosa sul mercato? Possono volerci fino a 48 ore prima di vedere gli oggetti nella tua pila scambi o nella lista osservati. Trascorse le 48 ore se non avraì ricevuto i tuoi oggetti dovrai contattare il servizo Help EA.
Hai utilizzato i tuoi giocatori in una Sfida Creazione Rosa (SCR)? I giocatori utilizzati per completare le SCR verranno rimossi in via definitiva dal tuo club in cambio di premi.
Prima di contattare un consulente EA assicurati di preparare:
- Il nome del profilo (ID, ID online di PlayStation™Network, gamertag di Xbox Live) dove mancano i tuoi contenuti.
- Il giorno in cui i contenuti sono scomparsi.
- Come sono andati persi i crediti o gli oggetti: durante un’asta, dalla tua pila scambi, non hai mai ricevuto la ricompensa, o sono scomparsi dopo il tuo accesso?
- Una descrizione degli oggetti smarriti: quanti crediti mancano? Quali giocatori o oggetti si sono smarriti?
- Altri dettagli sul tuo problema.
Ricordiamo che FIFA 19 è atteso il 28 Settembre 2018 su PlayStation 4, Xbox One, PC, Nintendo Switch. Continuate a seguirci anche tramite i nostri social Facebook e Twitter per altre notizie e informazioni.
